Сообщений в теме: 5300

[Katti227766]

нереально медленные, 2 часа уже жду 

[Katti227766]

Девочку у кого-то epayments запрашивал инвойс / договор  после зачисления денег? 

 

 

прислали такое сообщение 

 

Здравствуйте! Мы получили и зачислили входящий банковский перевод в размере .....от ..... В соответствии с пунктом 6.1 и 6.2 (а) условий обслуживания (https://www.epayment..._Conditions.pdf), пожалуйста, загрузите инвойс / договор.

Пожалуйста, сообщите нам в тикете, как только документ будет загружен.

 

 

у кого-то так было? 

 

Блин если бы еще тех. поддержка отвечала чаще, чем раз в сутки, задалбаешься с ними так общаться 

Сообщение отредактировал Katti227766: 23 Март 2018 - 17:48

[Delightful]

 

У них там русскоязычная техподдержка которая прекрасно понимает и русский и украинский, просто строят из себя дибилов

 а сколько они примерно отвечают на тикет (по времени) ? спасибо 

 

Мне они отвечали быстрее всего это через сутки. В основном 3-7 дней. У меня такого не было с договором.

[Katti227766]

А написано в течении 24 часов

[Katti227766]

 У меня такого не было с договором.

 

Это если банковский перевод, могут запросить) 

Разобралась, ух 

Если кому-то нужна будет помощь по инвойсу - в лс 

[Juls]

Всем пришло сообщение, что в долларах ближайшую неделю не будут принимать переводы? 

[никамод]

Всем пришло сообщение, что в долларах ближайшую неделю не будут  принимать переводы?

Ага,мне сказали ,что типа это банковские переводы,а не внутренней счета

[ladyice]

Всем пришло сообщение, что в долларах ближайшую неделю не будут принимать переводы? 

да а что это такое....мне пришло с скайпривата....но я с мфк тоже получаю туда....это значит не придут????

[ladyice]

 

Всем пришло сообщение, что в долларах ближайшую неделю не будут  принимать переводы?

Ага,мне сказали ,что типа это банковские переводы,а не внутренней счета

 

мне со скайпривата пришло что не могут больше слать в дол

[ladyice]

ePayments недавно уведомил всех своих пользователей о невозможности принять входящие транзакции в долларах США с 1 апреля. Вы можете прочитать официальную информацию, отправленную ePayments, ниже:

«Обновление обслуживания банковских услуг в долларах США: с 1 апреля 2018 года мы временно не можем принимать средства в долларах США из-за изменений в политике наших Банковских партнеров и внешних факторов, которые мы не можем контролировать. Любой перевод в долларах США, сделанный на наш счет, будет отклонен и возвращается отправителю, а также может взимать дополнительные сборы с вашего банка. Однако ваш баланс в eWallet USD не производится. Мы советуем вам пополнить свой счет с помощью евро или другими способами. Также осуществляются исходящие USD Bank. вы уже сделали / ожидаете перевод денег из / в свой аккаунт, пожалуйста, сообщите нам через раздел «Поддержка». Мы ценим ваше понимание ситуации, мы прилагаем все усилия, чтобы исправить это ».

Учитывая это, мы проанализировали лучшие пути, которые мы можем предоставить вам:

1. На сегодняшний день, 3 апреля, опция выплат ePayments временно недоступна в разделе «Аккаунты». Существующие запросы на выплату ePayments (сделанные до сегодняшнего дня, 3 апреля) будут обрабатываться, как обычно.

2. Варианты будущих запросов:

    2.1. Наша рекомендация - рассмотреть альтернативные варианты выплат: Paxum, FirstChoice Pay или биткойн;
    2.2. В качестве альтернативного варианта, начиная с 11 апреля, вы сможете отказаться, используя ePayments, но только в валюте евро.

Как вы можете использовать входящие платежи в евро:

1. Наша рекомендация: используйте карту в валюте евро (отличную от той, что у вас есть), прикрепленной к тому же электронному кошельку.
    Преимущество: без комиссии за обмен.
    У вас его нет?
        Его можно заказать из своей учетной записи ePayments
        Epayment Prepaid Mastercard> Выберите EUR> Заказ и следуйте инструкциям.

2. Вы можете использовать существующую карту USD ePayments и обменять полученную сумму евро за доллар США. Курс обмена подлежит платформе ePayments (вы можете проверить их сайт или связаться со службой поддержки).

Мы сожалеем о ситуации, однако, пожалуйста, поймите, это что-то вне нашего контроля. В то же время позвольте нам заверить вас в нашей поддержке: если у вас есть какие-либо вопросы или что-то, что мы можем сделать для вас, просто ответьте на это письмо.

[2017]

ePayments недавно уведомил всех своих пользователей о невозможности принять входящие транзакции в долларах США с 1 апреля. Вы можете прочитать официальную информацию, отправленную ePayments, ниже:

«Обновление обслуживания банковских услуг в долларах США: с 1 апреля 2018 года мы временно не можем принимать средства в долларах США из-за изменений в политике наших Банковских партнеров и внешних факторов, которые мы не можем контролировать. Любой перевод в долларах США, сделанный на наш счет, будет отклонен и возвращается отправителю, а также может взимать дополнительные сборы с вашего банка. Однако ваш баланс в eWallet USD не производится. Мы советуем вам пополнить свой счет с помощью евро или другими способами. Также осуществляются исходящие USD Bank. вы уже сделали / ожидаете перевод денег из / в свой аккаунт, пожалуйста, сообщите нам через раздел «Поддержка». Мы ценим ваше понимание ситуации, мы прилагаем все усилия, чтобы исправить это ».

Учитывая это, мы проанализировали лучшие пути, которые мы можем предоставить вам:

1. На сегодняшний день, 3 апреля, опция выплат ePayments временно недоступна в разделе «Аккаунты». Существующие запросы на выплату ePayments (сделанные до сегодняшнего дня, 3 апреля) будут обрабатываться, как обычно.

2. Варианты будущих запросов:

    2.1. Наша рекомендация - рассмотреть альтернативные варианты выплат: Paxum, FirstChoice Pay или биткойн;
    2.2. В качестве альтернативного варианта, начиная с 11 апреля, вы сможете отказаться, используя ePayments, но только в валюте евро.

Как вы можете использовать входящие платежи в евро:

1. Наша рекомендация: используйте карту в валюте евро (отличную от той, что у вас есть), прикрепленной к тому же электронному кошельку.
    Преимущество: без комиссии за обмен.
    У вас его нет?
        Его можно заказать из своей учетной записи ePayments
        Epayment Prepaid Mastercard> Выберите EUR> Заказ и следуйте инструкциям.

2. Вы можете использовать существующую карту USD ePayments и обменять полученную сумму евро за доллар США. Курс обмена подлежит платформе ePayments (вы можете проверить их сайт или связаться со службой поддержки).

Мы сожалеем о ситуации, однако, пожалуйста, поймите, это что-то вне нашего контроля. В то же время позвольте нам заверить вас в нашей поддержке: если у вас есть какие-либо вопросы или что-то, что мы можем сделать для вас, просто ответьте на это письмо.

а что делать с долларами в кошельке? их то можно еще перевести на банковскую долларовую карту?

[Каролина]

Все,в долларах не приходят платежи?

[никамод]

Ладненько связи с ситуацией- напишу.С сайтов иду выплаты как внутренние ,а не банковские.С внутреннеми операциями они работают в $.Все выводиться.Карточка бесплатной доставкой идёт 2 недели,чаще всего.Можно без карточки,все выводиться на обычные карточки (местные, лучше мастер кард) также на веб мани, киви, Биткойн, Яндекс.

[КатяДондон]

подтвеждаю

[SexyRedHead]

Написано, что документ для подтверждения адреса должен быть не старше 3 месяцев. Паспорта это не касается?

[RedGirl25]

Написано, что документ для подтверждения адреса должен быть не старше 3 месяцев. Паспорта это не касается?

я загружала фото с пропиской,  приняли.

[SexyRedHead]

Сообщение отредактировал SexyRedHead: 10 Апрель 2018 - 19:01

[lisi]

 

Написано, что документ для подтверждения адреса должен быть не старше 3 месяцев. Паспорта это не касается?

я загружала фото с пропиской,  приняли.

 

у меня тоже приняли фото прописки со штампом

[SexyRedHead]

Сообщение отредактировал SexyRedHead: 10 Апрель 2018 - 19:02