Сообщений в теме: 19

[kirsten85]

Дело в том что пришли деньги на карту с комика, пошли снимать и тут банкомат выдает чек, типа нетдостаточно средств на счету, ладно..
на след день стали проверять на сайте е пасспорте онлайн операции а там снято 2 тысячи и адрес этого банкомата, мы звоним в службу поддержки этого банкомата, там проверили онлайн операции по этой карте (по номеру карты) да действительно говорят денег не снималось с этой карты, тогда куда они делись, причем именно 2 тысячи, хотя набрали снять 3 тысячи, откуда вообще именно эта сумма снялась, пипец полтергейст какой-то...
У кого ниб было такое?поделитесь...
это глюк паспорте?

[Wbusiness]

Дело в том что пришли деньги на карту с комика, пошли снимать и тут банкомат выдает чек, типа нетдостаточно средств на счету, ладно..
на след день стали проверять на сайте е пасспорте онлайн операции а там снято 2 тысячи и адрес этого банкомата, мы звоним в службу поддержки этого банкомата, там проверили онлайн операции по этой карте (по номеру карты) да действительно говорят денег не снималось с этой карты, тогда куда они делись, причем именно 2 тысячи, хотя набрали снять 3 тысячи, откуда вообще именно эта сумма снялась, пипец полтергейст какой-то...
У кого ниб было такое?поделитесь...
это глюк паспорте?

Да бывает при тех работах такое) Ничего страшного, просто ждете пока все наладится)

[AquaVita]

не ждать, а писать на епасс. Они вышлют форму, которую нужно заполнить. Отправят ее в банк того банкомата и после этого вернут

[kirsten85]

не ждать, а писать на епасс. Они вышлют форму, которую нужно заполнить. Отправят ее в банк того банкомата и после этого вернут

ну так банк тут ни при чем же, мы же звонили с банкомата не снимались деньги с этой карты, а в онлайновых операциях по карте на епаспорте стоит адрес именно этого банкомата, вообще странно все как то(((
и через сколько интересно они деньги возвращают?
спасибо что откликнулись))

[irich]

не совсем так ........ похожая ситуация , но об этом узнала постфактум, тк на электронный счет я с рабочей машины не выхожу, а лишний раз ноут доставать мне лень
была двойная транзакция с одного банкомата, первая- действительно я сняла деньги
и следом вторая - и на туже сумму , вернули на счет через пару дней вроде

ПС: а вы не проверяли в самом банкомате, сколько денег у вас на счету , прежде чем снять денежку?
ППС да и что за банк???? плиз в студию

Сообщение отредактировал irich: 22 Сентябрь 2009 - 16:03

[AquaVita]

ну так банк тут ни при чем же, мы же звонили с банкомата не снимались деньги с этой карты, а в онлайновых операциях по карте на епаспорте стоит адрес именно этого банкомата,

Я именно об этом и говорила. Было точно такая ситуация)

[milla007]

Господи,а я себе вот собралась епасс делать.У всех обязательно какие нибудь случаи происходят.Страшно мне и епасс совершенно не хочется заводить,но надо.Так что ждите и меня с вопросами скоро,как новичка)))))))

[rusa]

была 17го числа тоже ситуация...поехала за денежкой в сбербанковский банкомат карточку затолкала..долго думал над суммой которую хотела снять..так ничего и не надумал, написал транзакция не возможна. подумала может денег недостаточно у банкомата, решила меньше в разы сумму попробовать, такая же история. смотрю уже очередь выстроилась, думаю., дай посмотрю даст ли другим денежку, и ведь дал всем не задумываясь. дай думаю баланс проверю, и о боже на счету отстаток за вычетом обеих сумм которые пыталась снять. в бешенстве еду домой и смотрю боланс на епассе и вижу что обе суммы сняты якобы с того банкомата . позвонила сначала в сбербанк, сказали транзакции у них не прошли, были отклонены. звоню в епасс, там меня мурыжат в течении почти часа, и в итоге говорят ,ч то выслали форму которую нужно заполнить. заполнела, сказали ждите 2-3 дня и мы вам скажем что и как...вот с 17го так и жду , ни ответа ни привета пока.

[~BladeRunner~]

деньги захавал сотона.

а по сабжу только письмо в суппорт

[AquaVita]

была 17го числа тоже ситуация...поехала за денежкой в сбербанковский банкомат карточку затолкала..долго думал над суммой которую хотела снять..так ничего и не надумал, написал транзакция не возможна. подумала может денег недостаточно у банкомата, решила меньше в разы сумму попробовать, такая же история. смотрю уже очередь выстроилась, думаю., дай посмотрю даст ли другим денежку, и ведь дал всем не задумываясь. дай думаю баланс проверю, и о боже на счету отстаток за вычетом обеих сумм которые пыталась снять. в бешенстве еду домой и смотрю боланс на епассе и вижу что обе суммы сняты якобы с того банкомата . позвонила сначала в сбербанк, сказали транзакции у них не прошли, были отклонены. звоню в епасс, там меня мурыжат в течении почти часа, и в итоге говорят ,ч то выслали форму которую нужно заполнить. заполнела, сказали ждите 2-3 дня и мы вам скажем что и как...вот с 17го так и жду , ни ответа ни привета пока.

Они не работают на выходных

[kirsten85]

Ответьте плиз еще на вопрос, вообщем они там просят какие то документы заполнить это ландо, но там типа надо еще приложить копию чека с банкомата, что транзакция не прошла, ее то мы где сейчас достанем, и еще типа написали что если не отправите документы прервем аккаунт, думаем ну ваще, нафиг нафиг, написали им письмо типа ничего уже не надо деньги вернул банк это ошибка банкомата, лучше уж пожертвовать 2мя тысячами не долларами не дай бог))), чем опять месяц без денег, пока они там со всеми делами разберутся))))
или я не права?могли бы закрыть аккаунт на пасспорте ведь так?подскажите))

[AquaVita]

Пожертвовать 2 тысячами , чтобы не открывать новый аккаунт на епасс ?

вообще не верю даже, что вы с ними переписывались

[rusa]

У меня тоже при телефонном звонке просили прислать еще и чек о том что ничего банкомат не выдал, я им сказала что этот банкомат дает только чеки при успешных транзакциях. сказали ок, но в результате все равно просили непонятный для меня документ, и так же писалось что карта временно заблокирована пока не будут отосланы док-ы. оказываеться они просили выслать им выписку транзакций и обвести ту или те с которыми вы не согласны. сделала, загрузила, апровили, и картой снова можно пользоваться

[kirsten85]

ужас как все сложно((
еще и ждать пока картой можно пользоваться((
а что это удивительно что мы с ними переписывались?))кстати ответили сразу же на след день на наше письмо))

[nimezzida]

жаловались на то что деньги с эпаса воруют,но чтоб глюки такие были-чета я ни помню.не дай бог такое случится у меня,Юя в обморок упаду...дней на 10.

У меня тоже при телефонном звонке просили прислать еще и чек о том что ничего банкомат не выдал, я им сказала что этот банкомат дает только чеки при успешных транзакциях. сказали ок, но в результате все равно просили непонятный для меня документ, и так же писалось что карта временно заблокирована пока не будут отосланы док-ы. оказываеться они просили выслать им выписку транзакций и обвести ту или те с которыми вы не согласны. сделала, загрузила, апровили, и картой снова можно пользоваться

деньги-то вернулись или нет?

Сообщение отредактировал nimezzida: 24 Сентябрь 2009 - 03:27

[rusa]

жаловались на то что деньги с эпаса воруют,но чтоб глюки такие были-чета я ни помню.не дай бог такое случится у меня,Юя в обморок упаду...дней на 10.



деньги-то вернулись или нет?

еще не вернули

[tata]

Ну вот и я к вам (( попыталась сегодня снять деньги, и Сбер, и Райф пишет, что карта отклонена....капец..а сайт епаса не открывается!

[kirsten85]

у них недавно глюки были, сейчас то все нормально??

[olgamolchek]

у меня когда-то ситуация была, сняла долларов 400-все, что на карте было, а епаасс заглючил и показал, что будто бы я 2 раза по 400 сняла, итого на счету минус выскочил, написала письмо суппорту, за сутки все решили

[ДочкаВася]

ужасти какие рассказываете. у меня такого не было, слава всем на верху. правда у меня там вечно смешные суммы, видимо даже всевозможные сбои мной не заморачиваются) не сглазить бы. тьфу тьфу тьфу